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科衡信息產(chǎn)業(yè)有限公司是一家立足于數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品和信息通信一體化解決方案的國家級高新技術(shù)企業(yè)。公司總部位于中國(山東)自由貿(mào)易試驗區(qū)和濟(jì)南CBD的中心,公司在北京設(shè)有研發(fā)中心,在深圳設(shè)有生產(chǎn)基地。公司總部毗鄰濟(jì)南奧體中心和經(jīng)十路,地理位置優(yōu)越,交通方便。
科衡信息產(chǎn)業(yè)是濟(jì)南市工商聯(lián)會員單位,公司先后通過了ISO9001管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康管理體系認(rèn)證,并獲得中國星級品牌榮譽(yù)稱號,以及AAA級信用企業(yè)等榮譽(yù)稱號。
科衡信息產(chǎn)業(yè)為全球30多個國家和地區(qū)提供IT產(chǎn)品和服務(wù),全方位滿足運(yùn)營商、廣電、鐵塔、政府與企業(yè)等客戶的信息化需求。公司自成立以來,秉承科技創(chuàng)新就是生產(chǎn)力的經(jīng)營理念,始終堅持“以人才為本、誠信立業(yè)”的經(jīng)營原則,與清華大學(xué)、北京大學(xué)等國內(nèi)外多所知名高校和企業(yè)進(jìn)行合作,同時堅持走出去的發(fā)展方針,將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與公司的具體實際相結(jié)合,為客戶提供全方位、一體化的信息通信解決方案。
公司產(chǎn)品線及解決方案:
(一)公司主營產(chǎn)品線有:
波分復(fù)用器產(chǎn)品系列(CWDM/DWDM/FWDM/OADM/AWG)
有源/半有源波分復(fù)用產(chǎn)品系列(4/6/8/12/16通道系列)
FTTX系列產(chǎn)品(ONU系列/PON聚合拉遠(yuǎn)系列/PON放大器)
智能網(wǎng)關(guān)系列產(chǎn)品(IMS/無線AP/工業(yè)DTU/工業(yè)3G/4G路由器/融合網(wǎng)關(guān)/等)
光模塊(1.25GSFP/10GSFP+/XFP/25GSFP/40GQSFP/100GQSFP系列)
分組與綜合業(yè)務(wù)傳輸接入系列產(chǎn)品(OTN/UTN/PTN/IPRAN/MSAP/協(xié)議轉(zhuǎn)換器/智能光纖收發(fā)器/光端機(jī)等)
光器件(分光器/光纖跳線/光開關(guān)/光隔離器/旁路保護(hù)/EDFAD)
通信電源產(chǎn)品(UPS/開關(guān)電源/逆變器/蓄電池/發(fā)電機(jī)等)
(二)公司信息通信一體化解決方案有:
物聯(lián)網(wǎng)解決方案
智慧醫(yī)療解決方案
AI大數(shù)據(jù)解決方案
智慧農(nóng)業(yè)解決方案
智慧交通解決方案
智慧銀行解決方案
IT安全系列解決方案
企業(yè)文化
企業(yè)精神:合作、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn),為客戶創(chuàng)造價值。
科衡精神是科衡人團(tuán)隊協(xié)作、彼此成就、永不放棄的創(chuàng)業(yè)精神。在新的時代,我們要創(chuàng)建團(tuán)隊協(xié)作型、拼搏創(chuàng)新型組織,用團(tuán)隊拼搏,用創(chuàng)新拼搏,用智慧拼搏。敢拼、智搏事業(yè)則贏。在拼搏中,我們倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,顧全大局,全情投入,兢兢業(yè)業(yè),因拼搏而為企業(yè)創(chuàng)造價值,與企業(yè)共同成長;因企業(yè)發(fā)展而實現(xiàn)自我的價值,與企業(yè)相互成就。
我們因奉獻(xiàn)而價值得以實現(xiàn),因價值實現(xiàn)而快樂,因快樂而幸福的生活和工作。
在這個機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的時代,我們科衡人將把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),在合作、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn),為客戶創(chuàng)造價值的指引下,為客戶提供高效率、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),通過我們的努力,贏得越來越多客戶的信賴,在越來越多客戶的支持下,將科衡信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)不斷發(fā)展壯大。
服務(wù)理念
“科技創(chuàng)新,衡芷于信”。
科衡信息產(chǎn)業(yè)先后通過了ISO9001/ISO14001/ISO44500等管理體系認(rèn)證。我們堅持科技創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)展道路,用我們優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的產(chǎn)品和解決方案為用戶創(chuàng)造價值,與用戶共同成長;我們堅持一言立信、推誠布信、睦友以信、待客誠信的四信理念,以創(chuàng)新發(fā)展客戶,以四信服務(wù)客戶,做人、做事、做企業(yè);立人,立事,立長遠(yuǎn)。這正是我們的精髓之所在,也是我們真摯的職業(yè)信仰和服務(wù)理念。
自公司成立以來,科衡信息產(chǎn)業(yè)正是懷著這樣的信仰,不斷進(jìn)步與發(fā)展,通過各個方面的配合與協(xié)作,與客戶共同培養(yǎng)品牌,共享豐碩成果。
服務(wù)客戶
在科衡,移動、聯(lián)通、電信、電力、部隊等近200家國內(nèi)外知名企業(yè)選擇與我們長期共贏合作,我們與這些親愛的伙伴并步成長,見證輝煌。創(chuàng)造優(yōu)秀品質(zhì)、嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量、做好服務(wù)精神。
售后服務(wù)
嚴(yán)格按照合同約定,嚴(yán)格控制服務(wù)流程,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
按照客戶需要,及時準(zhǔn)確的將產(chǎn)品送達(dá)客戶手中。
調(diào)度室24小時有人值班,售后投訴電話24小時開通,客戶反饋信息第一時間得到有效溝通落實。
對客戶定期回訪,認(rèn)真傾聽客戶建議并做好記錄和落實。
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