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山東新百世醫(yī)療科技有限責(zé)任公司成立于2001年4月,公司位于青島市市南區(qū)彰化路1號銀都花園21號樓201室。公司成立以來始終堅(jiān)持“服務(wù)用戶,共同進(jìn)步” 的企業(yè)宗旨,在社會(huì)各界的大力支持下,通過全體員工多年來的不懈努力,公司在資產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營水平、技術(shù)能力、行業(yè)地位等方面取得了良好的業(yè)績。
作為本地公司,我司本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”理念和負(fù)責(zé)、公開的原則作為公司宗旨。
我司擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),包括專門的安裝維修服務(wù)隊(duì)(售后部), 用戶的定期回訪和信息反饋(銷售部),安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢(技術(shù)部)。
我司本部設(shè)有專門的售后服務(wù)中心(地址:青島市市南區(qū)彰化路1號銀都花園21號樓201室)
為客戶提供方便服務(wù)。
1、我司擁有年輕富有活力、踏實(shí)能干的售后工程師12人。
2、我司將安排不定期的工程例行巡檢、維護(hù)以確保產(chǎn)品始終處于最佳狀態(tài)。
3、我司售后服務(wù)部將派遣售后工程師定期或不定期到用戶現(xiàn)場走訪,幫助用戶進(jìn)行設(shè)備系統(tǒng)狀況檢測,了解設(shè)備的運(yùn)行情況,聽取意見和建議。幫助用戶進(jìn)行預(yù)防性的維護(hù)。解答用戶與產(chǎn)品維護(hù)有關(guān)的問題,了解用戶的服務(wù)的滿意程度和新的需求。
4、公司建立了《產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡》制度,對所有使用我公司產(chǎn)品的客戶檔案,均以計(jì)算機(jī)存儲(chǔ),并有轉(zhuǎn)人經(jīng)常性的進(jìn)行客戶回訪和電話聯(lián)系,更好地為客戶提供全方位的服務(wù),從而不斷地促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高,使廣大客戶真正得到優(yōu)先的服務(wù)。
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