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專業要求

不限

薪資詳情

發放方式：每月15日?????

提成方式：按利潤提成

崗位職責

崗位職責:
1.用德語通過電子郵件、在線軟件等方式回復客戶關于售前、售中、售后問題的咨詢；
2.處理每日訂單，保證訂單準確及時發貨；
3.處理所負責賬號的中差評及糾紛，維護賬號安全，降低賬號風險；
4.跟進老客戶，維護客戶關系，提升店鋪銷量；
5.熟悉平臺操作的規則和政策，完善店鋪的運營流程；
6.監管店鋪指標，并優化各項指標。

崗位要求

1.本科及以上學歷，德語相關專業，熟悉常用辦公軟件；
2.德語四級以上，有外貿相關工作經驗優先考慮；
3.耐心細致，責任心強，工作積極主動，有良好的服務意識和抗壓能力；
4.掌握客戶服務基本技巧，能靈活解答客戶的問題。
5.對B2C外貿客服銷售工作有濃厚興趣的優秀應屆生亦可。

工作地址

山東省青島市城陽區·流亭街道長城南路首創空港國際中心22號樓

HR信息

車瑩

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