一、工作職責:
1、商家建聯:按照行業或經營特性,與使用有贊產品的付費商家”建聯”,在付費后1-30天內,協助商家的關鍵人員掌握使用方法、角色設定,順利上手、成交;
2、商家服務:需要商家積極主動聯系,及時發現客戶需求和問題,針對不同問題,給予不同的解決方案;
3、商家運營:針對客戶店鋪經營業務,主動建議和推薦使用方案,通過運營方案、活動方案、店鋪診斷等形式,提升商家的運營能力,提升經營業績;
4、商家培訓:組織舉辦商家培訓沙龍,手把手培訓本地商家,提升商家的運營能力;
5、梳理客戶需求,及時反饋產品部門,提出優化建議;商家資源對接,促成商家合作;
6、實地拜訪商家,及時解決商家遇到的操作問題及運營問題。
二、工作內容:
1.通過日常主動聯系,及時發現客戶需求和問題,針對不同問題,給予不同的解決方案,完成交付目標;
2、幫助客戶解決問題提高商家活躍度,組織舉辦商家培訓沙龍,手把手培訓本地商家,完成續費目標。
三、崗位要求:
1、專科或以上學歷,有2年以上移動互聯網的商家服務工作經驗;
2、有良好的溝通能力及抗壓能力;
3、有較強的學習力,喜歡嘗試各種新鮮玩法;
4、有較強的自我驅動力、執行力,拿到結果;
5、具體良好的思維能力,做事有條理,并具備良好的服務意識;
6、熱愛互聯網,能夠適應公司發展節奏。
四、成長建議:
1、專業運營知識學習
2、在商家運營的某幾個環節中能夠深度鉆研,如:活動運營、圖文策劃等
3、在自己具備商家服務能力的基礎上,學會如何賦能團隊伙伴,以及合作運營商。
一、工作職責:
1、商家建聯:按照行業或經營特性,與使用有贊產品的付費商家”建聯”,在付費后1-30天內,協助商家的關鍵人員掌握使用方法、角色設定,順利上手、成交;
2、商家服務:需要商家積極主動聯系,及時發現客戶需求和問題,針對不同問題,給予不同的解決方案;
3、商家運營:針對客戶店鋪經營業務,主動建議和推薦使用方案,通過運營方案、活動方案、店鋪診斷等形式,提升商家的運營能力,提升經營業績;
4、商家培訓:組織舉辦商家培訓沙龍,手把手培訓本地商家,提升商家的運營能力;
5、梳理客戶需求,及時反饋產品部門,提出優化建議;商家資源對接,促成商家合作;
6、實地拜訪商家,及時解決商家遇到的操作問題及運營問題。
二、工作內容:
1.通過日常主動聯系,及時發現客戶需求和問題,針對不同問題,給予不同的解決方案,完成交付目標;
2、幫助客戶解決問題提高商家活躍度,組織舉辦商家培訓沙龍,手把手培訓本地商家,完成續費目標。
三、崗位要求:
1、專科或以上學歷,有2年以上移動互聯網的商家服務工作經驗;
2、有良好的溝通能力及抗壓能力;
3、有較強的學習力,喜歡嘗試各種新鮮玩法;
4、有較強的自我驅動力、執行力,拿到結果;
5、具體良好的思維能力,做事有條理,并具備良好的服務意識;
6、熱愛互聯網,能夠適應公司發展節奏。
四、成長建議:
1、專業運營知識學習
2、在商家運營的某幾個環節中能夠深度鉆研,如:活動運營、圖文策劃等
3、在自己具備商家服務能力的基礎上,學會如何賦能團隊伙伴,以及合作運營商。
在求職過程中如果遇到扣押證件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣傳或其他違法違規行為。請及時保留證據,立即向平臺舉報投訴,必要時可以報警、起訴,維護自己的合法權益。