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1. 負責客房員工的考勤和儀表儀容的檢查工作。客房/工程人員在工作期間必須提前到崗并佩戴調試對講機耳機。
2. 負責每天安排客房服務員的工作，合理調配使用好人員。
3. 每天仔細檢查每一間走客房和住客房，確保清潔工作質量、物品補充、擺放達到要求，設施情況良好。
4. 客房經理/副經理在樓層走動式管理，對于正在清掃的客房，需進房查看3-5分鐘，檢查員工操作是否規范，如有不規范情況，立即指出并要求改正。
5. 負責每天早上召開客房人員例會。所有設備都有使用說明書，所有行為規范的制定，制度上墻，將所有開關加上指示并標明開關時間， 標明電氣設備的使用時段和標準，所有安全標記的張貼。
6. 每天巡視公共區域，保持清潔、整齊、暢通及設施完好，排除安全隱患。若發現客人在走道或消防通道晾曬衣服，須第一時間通知前臺，找到客人并請客人收走衣服，同時禮貌告訴客人酒店走道或消防通道不能晾曬衣服，如果需要晾曬衣服請在酒店指定的區域晾曬。
7. 負責準備一定數量的鐵絲衣架，提供給客人晾曬濕衣服使用。
8. 發現客房或公共區域的設施設備有故障，及時聯系工程人員維修，并負責檢查維修質量。
9. 配合前廳經理妥善處理客人的投訴，努力滿足客人的需求。
10. 負責制定客房設施設備保養計劃和安排滅蟲除害工作。
11.負責客房用品的庫房管理工作，保證物品按運營標準使用、消耗控制得當。
12.做好棉織品的收發、送洗、交接等工作。
13.按要求管理好酒店制服，做好保管、發放、洗滌、申領等工作。
14.負責做好每月盤點及編制預算并制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。
15.負責督導服務員按操作標準實施衛生工作，檢查質量，做好服務員在崗培訓和新進服務員崗位操作培訓。
16.每天二次準確地填寫房態表，及時交給前廳經理。
17.負責樓層總鑰匙和對講機收發及保管工作。
18.負責清潔用品、用劑的發放和回收工作。指導客房服務員安全使用和稀釋。
19.負責聯系和安排水箱清潔。
20.關心員工，及時將員工的要求和想法反映給店長或店助。
21.寫好每天的工作報告并做好交接工作。
22.負責做好每月的培訓計劃和實施工作，完成客房員工每月的質量考核評估，并做好記錄。
23.完成上級指派的其它任務。
24.交接前巡查公共區域環境衛生，協調夜間保安或其他值班人員實行公共衛生的清潔。