崗位職責
崗位職責:
1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、維護客戶關系,并開發新客戶
崗位要求
較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;熟悉客戶服務流程;具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;熟練運用office及良好的文檔寫作能力;工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
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山東省東營市開發區·精泰電氣集團有限公司
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