崗位職責
一、工作內容
1.負責汽車售后全流程服務,主要是客戶進店的接待工作,評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規定報價,把控維修進度,監督交車流程和增項服務等;
2.與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養相關知識,并為客戶提供適合的維修保養建議及產品。
3.認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決;
4.負責解答客戶的日常咨詢,協助客戶處理常規事項。
二、崗位要求:勤奮好學,會一定的電腦操作,與人溝通流暢,有汽車行業從業經驗或汽車專業者優先。
三、工作時間:早8:30-晚17:30。
四、公司特點
汽車行業龍頭企業,管理規范,晉升空間廣闊;五險一金;員工餐廳;帶薪年假。
崗位要求
一、工作內容
1.負責汽車售后全流程服務,主要是客戶進店的接待工作,評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規定報價,把控維修進度,監督交車流程和增項服務等;
2.與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養相關知識,并為客戶提供適合的維修保養建議及產品。
3.認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決;
4.負責解答客戶的日常咨詢,協助客戶處理常規事項。
二、崗位要求:勤奮好學,會一定的電腦操作,與人溝通流暢,有汽車行業從業經驗或汽車專業者優先。
三、工作時間:早8:30-晚17:30。
四、公司特點
汽車行業龍頭企業,管理規范,晉升空間廣闊;五險一金;員工餐廳;帶薪年假。
工作地址
山東省濟南市市中區·濟南槐蔭區廣汽豐田濟南中升匡山店無影山中路291號
HR信息
董金
行政人事部
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行政人事經理
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