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1．工作職責(zé)：
1）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，根據(jù)授權(quán)負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；
2）圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支；
3）負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4）根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5）全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；
6）與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效；
7）負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；
8）在日常經(jīng)營(yíng)管理上作，根據(jù)公司委托的權(quán)限范圍內(nèi)，簽署有關(guān)協(xié)議、合約和處理有關(guān)事宜；
9）決定酒店員工的任免、提成、獎(jiǎng)懲，建立和健全酒店高效工作體系，對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)，對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行處分，直至辭退；
10）定期檢查備用金，嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定；
11）每天親自在前臺(tái)接待客人，增加與顧客溝通的機(jī)會(huì)，做好工作示范，征詢客人對(duì)酒店的意見(jiàn)；
12）配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷開(kāi)發(fā)新客源。
13）每天巡查大型設(shè)備、各樓層和工作間，了解所有營(yíng)運(yùn)相關(guān)環(huán)節(jié)，發(fā)覺(jué)潛在問(wèn)題和解決問(wèn)題；
14）完成公司交辦的其他工作。
2．工作權(quán)限：
決策權(quán)限：在公司規(guī)章制度及部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的工作分配權(quán)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)等。
監(jiān)督權(quán)限：對(duì)下屬相關(guān)工作的監(jiān)督管理。
3．工作聯(lián)系：
匯報(bào)對(duì)象：酒店總經(jīng)理
督導(dǎo)對(duì)象：前廳經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、酒店各員工
內(nèi)部聯(lián)系：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)
外部聯(lián)系：旅行社、酒店、OTA等