"注:此崗位為京東內(nèi)部直聘，非外包!此次為宿遷總部招聘，環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備齊全，宿遷職場將提供免費(fèi)住宿，每月餐補(bǔ)；發(fā)展空間有初級(jí)客服-高級(jí)客服/管理崗/職能崗
本科畢業(yè)未繳納社保人員有機(jī)會(huì)申請(qǐng)購房抵用券“五萬元”，可直接用于購房抵用。
“無需經(jīng)驗(yàn)，入職試用期也享受五險(xiǎn)一金，帶薪培新等老人福利”京東內(nèi)部招聘經(jīng)理，可放心投遞，隨時(shí)驗(yàn)證工作身份
一、崗位職責(zé)
1.通過在線打字的方式，服務(wù)京東自有品牌京東京造、惠尋的客戶咨詢，促成下單，不需要?jiǎng)?chuàng)建事件～
2.設(shè)有相應(yīng)升級(jí)處理部門，無需擔(dān)心客戶投訴。
二、任職要求
1.高中、中專及以上學(xué)歷，未畢業(yè)學(xué)生可到司長期實(shí)習(xí)，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，表達(dá)清晰，熱愛為人解決問題，熱愛客服行業(yè)(無經(jīng)驗(yàn)者我們會(huì)用心培訓(xùn)噢)
3.打字速度不低于40字/分鐘，可自行下載金山打字通練習(xí)
三、薪酬福利與晉升發(fā)展
1. 薪資標(biāo)準(zhǔn):試用期3個(gè)月(含2周左右?guī)脚嘤?xùn))綜合薪資3480元(底薪2000元+800元保底績效 +330元餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng)+300元房補(bǔ)(住宿員工不享受此補(bǔ)貼)=3480元)，第三個(gè)月開始績效基數(shù)為1000元，上不封頂，加上日常加班費(fèi)，綜合薪資3000- -6000元(上不封頂）哦~
2.每年2次升職加薪機(jī)會(huì):①橫向轉(zhuǎn)崗(運(yùn)營 /培訓(xùn)/質(zhì) 檢/數(shù)據(jù)分析/人事/行政等) ;②縱向晉升:主管-→經(jīng)理 - >高級(jí)經(jīng)理- >總監(jiān);③專業(yè)序列:普通客服-→資深客服 (明星客服)
3. 每日零食、免費(fèi)班車、免費(fèi)員工公寓 (入職憑借無異常體檢報(bào)告即可申請(qǐng))、健身房、 節(jié)日大禮包、定期團(tuán)建、生日神秘禮包、結(jié)婚生子禮金等等
四、培訓(xùn)與辦公
1.14- -20天左右?guī)脚嘤?xùn)，帶領(lǐng)你快速從小白變成優(yōu)秀客服~
2.京東客服總部宿遷:高大上的京東大廈，敞亮的辦公大樓，充足的辦公工位，專業(yè)的設(shè)備
工作地址:江蘇省宿遷市宿豫開發(fā)區(qū)順河鎮(zhèn)洪澤湖東路18號(hào)(京東商城全國客服中心一期)"
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