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刷新時間:2024-11-25
售后服務二部部長 12-15K 參考工資
山東省濟南市章丘區? | ?6-10年?| ?本科? | ?年齡不限? | ?招3~5人? | ?全職
...
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崗位職責

一、崗位職責
1、熟練掌握公司產品的使用方法,了解產品原理,以便為客戶提供準確、專業的售后服務;
2、負責售后部門員工的日常管理和工作安排,確保團隊高效、有序地執行售后服務工作;
3、收集客戶反饋的產品問題,及時向相關部門反饋,并督促問題的解決;
4、收集客戶需求,為研發生產部門提出提升產品質量和產品改善建議;
5、組織或參與員工培訓,提升團隊整體技術水平和服務質量;
6、積極與客戶溝通,解決客戶問題,提高客戶滿意度,建立和維護良好的客戶關系。
二、任職要求:
1、從事機械加工制造行業售后服務相關工作5年以上,2年以上的管理經驗,機床行業優先考慮;
2、機械制造或自動化相關專業統招本科學歷;
3、熟悉數控車床操作,會編程,會加工中心操作更佳;
4、非常強的責任心和敬業精神,有很好的溝通和表達能力;
5、較強的處理客情關系能力和工作抗壓能力。

崗位要求

一、崗位職責
1、熟練掌握公司產品的使用方法,了解產品原理,以便為客戶提供準確、專業的售后服務;
2、負責售后部門員工的日常管理和工作安排,確保團隊高效、有序地執行售后服務工作;
3、收集客戶反饋的產品問題,及時向相關部門反饋,并督促問題的解決;
4、收集客戶需求,為研發生產部門提出提升產品質量和產品改善建議;
5、組織或參與員工培訓,提升團隊整體技術水平和服務質量;
6、積極與客戶溝通,解決客戶問題,提高客戶滿意度,建立和維護良好的客戶關系。
二、任職要求:
1、從事機械加工制造行業售后服務相關工作5年以上,2年以上的管理經驗,機床行業優先考慮;
2、機械制造或自動化相關專業統招本科學歷;
3、熟悉數控車床操作,會編程,會加工中心操作更佳;
4、非常強的責任心和敬業精神,有很好的溝通和表達能力;
5、較強的處理客情關系能力和工作抗壓能力。

工作地址
山東省濟南市章丘區·濟南章丘區華云豪克能2999號
HR信息
趙老師
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