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獲客-溝通交流-促單-追單-成交。知識的儲備與能力的培養貫穿始終。
1、 獲客：通過各種渠道現場每月不低于40張派單、電話每周不低于100個呼出、社交軟件等開發客戶資源。
2、溝通交流：通過真誠的態度專業的話術與客戶溝通中發掘客戶需求，從尊重客戶需求、滿足客戶需求、引導客戶需求三個層面為客戶服務，把客戶的需求與所掌握的專業知識契合，大方的向客戶展示我們的優勢及能為客戶帶來的收益。根據客戶的溝通情況、家長理念把客戶做精準的ABC類區分，每種類別按照需要溝通的點進行有針對性的深入溝通交流。把握好客戶心理，把握好追蹤服務的節奏。并真誠給與客戶成長教育上科學的指導建議。與家長共同完成最優匹配。
3、促單：具有準客戶的意識，從電話或者網絡溝通，到客戶上門體驗，每月不低于16人到訪體驗，做好每一個細節服務。嚴格按照促單流程進行，配合部門內人員及學術老師進行Demo課的轉化。
4、追單：到訪客戶未完成現場轉化，做好原因分析，可以請教資深課程顧問或是求助管理層共同制定解決方案并做好下一步服務計劃。
5、成交：每月不低于2人成交量，對于未成交客戶，在公司有活動或者節日做好維護溝通。
6、跟進：已經轉化客戶，經常同頻學校活動，開課進度，提前讓孩子進入學習狀態。尊重每一個孩子發展的特點，關注他們的心智、性格的完善和培養，幫助孩子解決成長過程中遇到的顧慮、煩惱，為孩子的成長提供指導性的意見和建議。